📅 Dernière mise à jour : 13.03.2025
📧 Contact : clients@innova3d.ch
Le site shop.innova3d.ch est exploité par Cordonier Conseil, une entreprise spécialisée dans l’impression 3D à la demande. Toute commande passée sur ce site implique l’acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente (CGV).
Les produits vendus sur shop.innova3d.ch sont imprimés à la demande et peuvent être personnalisés selon les choix du client (couleurs, gravures, modifications).
Nous nous efforçons de fournir des photos et descriptions fidèles des produits, mais des variations légères peuvent exister selon les paramètres d’impression et la matière utilisée.
Les articles personnalisés ne peuvent ni être retournés ni remboursés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part (voir Section 6).
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via :
✔ Carte bancaire (Visa, Mastercard)
✔ Virement bancaire
✔ Autres moyens de paiement selon les options affichées lors du passage en caisse
Les commandes étant imprimées à la demande, aucune annulation ne peut être acceptée après validation du paiement.
Tous les prix sont indiqués en CHF (Francs suisses), TVA incluse.
Les frais de livraison sont calculés selon le poids et la destination et sont affichés avant validation de la commande.
Une facture est disponible sur demande après confirmation de commande.
📍 Voir notre page Politique de Livraison pour plus de détails.
📍 Voir notre page Politique de Retours pour plus de détails.
✔ Produits défectueux ou erreur de notre part → remplacement ou remboursement possible.
✔ Demande à formuler sous 7 jours après réception avec preuve photo.
🚫 Produits personnalisés ou sur mesure (gravures, couleurs spécifiques).
🚫 Pièces endommagées après réception par une mauvaise manipulation.
Nos impressions sont réalisées avec soin et précision, mais elles restent sujettes aux limites techniques de l’impression 3D (légères variations de texture, couleur, etc.).
Le client est responsable de l’utilisation correcte des produits et doit suivre les recommandations d’entretien.
Innova3D ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’annulation pour des causes indépendantes de sa volonté (catastrophe naturelle, grève, panne technique, etc.).
Tous les contenus du site shop.innova3d.ch (textes, images, modèles 3D) sont protégés par des droits d’auteur et ne peuvent être reproduits sans autorisation.
📍 Voir notre Politique de Confidentialité pour plus d’informations.
Nous collectons certaines données clients uniquement pour traiter les commandes et améliorer l’expérience utilisateur. Ces données ne sont ni revendues ni partagées avec des tiers non autorisés.
Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, une tentative de médiation sera privilégiée avant toute action judiciaire.
📧 Email : clients@innova3d.ch
📍 Nous répondons sous 24 à 48 heures.
Vous avez une question sur un produit ? Vous souhaitez personnaliser un objet, ajuster une couleur ou créer une impression 3D sur mesure ? Nous sommes là pour vous accompagner dans votre projet.
👉 Remplissez le formulaire ci-dessous avec votre demande détaillée, et nous reviendrons vers vous rapidement.
Notre gamme évolue en fonction de vos envies. Si vous avez une suggestion de couleur à ajouter à notre palette, n’hésitez pas à nous en faire part ! Nous étudions chaque demande avec attention.